Política de privacidad

Última actualización: [FECHA]

Lo esencial

Lo que guardas en Rumbo (tus cifras, cuentas, pedidos, objetivos y demás datos de tu negocio) se queda en tu ordenador. No lo vemos ni lo recibimos.
Sí tratamos los datos de tu compra, tu clave y los datos técnicos necesarios para comprobarla.
La tienda funciona con Shopify, que trata los datos de la compra por encargo nuestro.
No vendemos tus datos.
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a llucvj.mail@gmail.com.

Quién es el responsable de tus datos

Responsable: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]
NIF: [NIF]
Domicilio: [DOMICILIO]
Correo electrónico: llucvj.mail@gmail.com
Teléfono: [TELÉFONO]

No tenemos delegado de protección de datos.

Qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo

Compra y entrega de la clave

Datos: nombre, correo electrónico, datos de facturación que nos des, datos del pedido y del pago, y la clave, que queda asociada a tu pedido.
Para qué: cerrar la compra, cobrarla, enviarte la clave, permitirte moverla a otro ordenador y atender el desistimiento y la garantía.
Base legal: ejecutar el contrato que has hecho con nosotros (artículo 6.1.b del RGPD).
Plazo: mientras tu licencia esté en uso, porque sin esos datos no podríamos validar ni mover la clave. Después los conservaremos bloqueados durante los plazos legales de reclamación.

Comprobación de la clave

Datos: la clave, un identificador técnico del ordenador activo, la dirección IP desde la que se hace la comprobación, la fecha y la hora, y la versión de Rumbo.
Para qué: comprobar que la clave es válida y está activa en un solo ordenador, permitir moverla y detectar usos indebidos.
Base legal: ejecutar el contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y nuestro interés legítimo en evitar que las claves se compartan o se usen de forma fraudulenta (artículo 6.1.f del RGPD). Puedes oponerte a este interés legítimo escribiéndonos, aunque la comprobación de la clave forma parte de cómo funciona Rumbo.
Plazo: el identificador del ordenador, mientras siga activo. Las direcciones IP y las fechas de comprobación, 12 meses como máximo.

Consentimiento para recibir la clave de inmediato

Datos: cuándo elegiste recibir tu clave, con la fecha y la hora.
Para qué: poder demostrar que diste ese consentimiento y por qué se aplicó o no el derecho de desistimiento.
Base legal: cumplir una obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD) y nuestro interés legítimo en defendernos ante una reclamación (artículo 6.1.f del RGPD).
Plazo: el mismo que los datos de la compra.

Atención y reclamaciones

Datos: tu nombre, tu correo y lo que nos cuentes. Si nos envías capturas de Rumbo para pedir ayuda, recibiremos lo que se vea en ellas. Tapa antes lo que no quieras enseñar, sobre todo los datos de tus clientes.
Para qué: responderte y resolver tu consulta.
Base legal: ejecutar el contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y nuestro interés legítimo en atender a quien nos escribe (artículo 6.1.f del RGPD).
Plazo: hasta resolver la consulta y, después, durante los plazos legales de reclamación.

Avisos sobre tu licencia

Datos: tu correo electrónico.
Para qué: avisarte de actualizaciones, incluidas las de seguridad, y de cambios que afecten a tu licencia. No son mensajes publicitarios.
Base legal: ejecutar el contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y cumplir la obligación legal de informarte de las actualizaciones (artículo 6.1.c del RGPD).
Plazo: mientras tu licencia esté en uso.

Publicidad por correo

Datos: tu correo electrónico.
Para qué: enviarte novedades y ofertas de Rumbo, solo si marcas la casilla correspondiente, que siempre aparece sin marcar.
Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD).
Plazo: hasta que te des de baja. Cada correo incluye la forma de hacerlo y también puedes pedirlo en llucvj.mail@gmail.com.

Obligaciones fiscales y contables

Datos: los de la compra y la factura.
Para qué: cumplir nuestras obligaciones fiscales y mercantiles.
Base legal: cumplir una obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD).
Plazo: el que fijan esas normas. La documentación mercantil se conserva 6 años (artículo 30 del Código de Comercio).

Cookies

Lo que hacen las cookies de esta web se explica en la Política de cookies.

Los datos de tu negocio no salen de tu ordenador

Rumbo guarda los datos de tu negocio (ROAS, cuentas, IVA, pedidos, suscripciones, calendario, objetivos y tiendas guardadas) solo en tu ordenador. No los vemos, no los recibimos y no tenemos copia. Por eso no podemos recuperarlos si los pierdes.

Si guardas datos de tus propios clientes

Si guardas en Rumbo datos personales de tus clientes, el responsable de esos datos eres tú, y a ti te corresponde cumplir la normativa de protección de datos. Nosotros no accedemos a ellos, así que no actuamos como tu encargado del tratamiento.

Servicios externos que abres tú

Si usas una opción que abre un servicio externo en tu navegador (por ejemplo, abrir Claude con un texto ya escrito) o copias un texto para pegarlo en él, lo que envíes sale de tu ordenador y lo trata ese tercero con sus propias condiciones. Nosotros no lo recibimos.

Conexión con Claude

Rumbo Premium puede conectarse con Claude, una inteligencia artificial de un tercero.

Solo se activa si tú lo decides, con tu propia cuenta.
Claude puede leer los datos de tu negocio en Rumbo, salvo los datos de tus clientes, y añadir lo que le pidas.
Los datos que pasan por esa conexión los trata ese tercero, con sus propias condiciones y su propia política de privacidad. Tu relación con ese tercero es directa.

Con quién compartimos datos

Shopify International Limited (Irlanda), plataforma de la tienda. Trata los datos de la compra como encargado del tratamiento, con un contrato que lo regula.
Las entidades de pago que intervienen en tu compra. No vemos el número completo de tu tarjeta.
Los proveedores técnicos del servidor que comprueba las claves y del correo electrónico, como encargados del tratamiento.
Nuestra asesoría fiscal y contable, como encargada del tratamiento.
Las administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando la ley nos obligue.

Si usas Shop Pay u otra cuenta propia de Shopify, Shopify trata esos datos por su cuenta, con su propia política de privacidad.

Datos fuera del Espacio Económico Europeo

Shopify puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Canadá y Singapur. Según su acuerdo de tratamiento de datos, lo hace con estas garantías: la decisión de adecuación de la Comisión Europea para Canadá, sus normas corporativas vinculantes y cláusulas contractuales tipo. Puedes pedirnos más información en llucvj.mail@gmail.com.

Decisiones automáticas

La comprobación de la clave es automática: solo mira si la clave es válida y en qué ordenador está activa. No hacemos perfiles ni tomamos otras decisiones automáticas sobre ti. Si crees que hay un error con tu clave, escríbenos y lo revisará una persona.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

Ver qué datos tenemos sobre ti.
Corregirlos si están mal.
Borrarlos, salvo los que debamos conservar por ley.
Limitar su uso.
Oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
Recibirlos en un formato que puedas llevarte a otro sitio.
Retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo que ya se hizo antes con él.

Escríbenos a llucvj.mail@gmail.com. Te responderemos en un mes como máximo. Ten en cuenta que, si pides borrar los datos de tu licencia, la clave dejará de poder comprobarse.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).

Si no nos das los datos

Los datos de la compra son necesarios para venderte la licencia. Sin ellos no podemos completar el pedido ni enviarte la clave.

Menores

Rumbo no está dirigida a menores de 18 años.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo publicaremos aquí con su fecha y, si te afecta, te avisaremos por correo.