Política de privacidad

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Lo esencial

Lo que guardas en Rumbo (tus cifras, cuentas, productos, tiendas guardadas y demás datos de tu negocio) se queda en tu ordenador. No lo vemos ni lo recibimos.
La web heyrumbo.com y la lista de espera funcionan con Shopify.
El pago, la factura y las claves de licencia los gestiona Lemon Squeezy, que está en Estados Unidos.
Para comprobar tu clave, Rumbo se conecta con el servicio de licencias de Lemon Squeezy. No envía los datos de tu negocio.
No vendemos tus datos.
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a support@heyrumbo.com.

No tenemos delegado de protección de datos.

Qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo

Suscripción y clave de licencia

Datos: los que Lemon Squeezy nos pasa de tu compra: nombre, correo electrónico, país, plan, fechas, importes, estado de la suscripción y tu clave. No vemos el número de tu tarjeta.
Para qué: darte la licencia, atenderte, gestionar los 14 días extra, las renovaciones, las cancelaciones, el desistimiento, los reembolsos y la garantía.
Base legal: ejecutar el contrato que has hecho (artículo 6.1.b del RGPD).
Plazo: mientras tu suscripción esté activa. Después los conservaremos bloqueados durante los plazos legales de reclamación.

Comprobación de la clave

Datos: la clave, un nombre o identificador técnico del ordenador donde la activas, la dirección IP desde la que se hace la comprobación, la fecha y la hora, y la versión de Rumbo.
Para qué: comprobar que la clave es válida y que no se usa en más ordenadores de los permitidos, permitir moverla y detectar usos indebidos.
Base legal: ejecutar el contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y nuestro interés legítimo en evitar que las claves se compartan o se usen de forma fraudulenta (artículo 6.1.f del RGPD). Puedes oponerte a este interés legítimo escribiéndonos, aunque la comprobación de la clave forma parte de cómo funciona Rumbo.
Plazo: el identificador del ordenador, mientras siga activo. El resto, lo que conserve Lemon Squeezy según su política, y como máximo mientras dure tu suscripción y los plazos legales de reclamación.

Avisos sobre tu suscripción

Datos: tu correo electrónico.
Para qué: avisarte del fin de tu periodo pagado y de los 14 días extra, de las renovaciones, de cambios de precio o de condiciones y de las actualizaciones, incluidas las de seguridad. No son mensajes publicitarios.
Base legal: ejecutar el contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y cumplir las obligaciones legales de avisarte de las renovaciones y de las actualizaciones (artículo 6.1.c del RGPD).
Plazo: mientras tu suscripción esté activa.

Lista de espera de los planes «Próximamente»

Datos: tu correo electrónico y, si lo das, tu nombre y el plan que te interesa.
Para qué: avisarte por correo cuando salgan Pro, Rumbo IA o Empresas y formaciones, y enviarte novedades de Rumbo. Solo si te apuntas tú en el formulario, que explica para qué es.
Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21 de la LSSI).
Plazo: hasta que te des de baja. Cada correo incluye la forma de hacerlo y también puedes pedirlo en support@heyrumbo.com.

Apuntarte a la lista de espera no es una compra ni una reserva.

Atención y reclamaciones

Datos: tu nombre, tu correo y lo que nos cuentes. Si nos envías capturas de Rumbo para pedir ayuda, recibiremos lo que se vea en ellas. Tapa antes lo que no quieras enseñar, sobre todo los datos de tus clientes.
Para qué: responderte y resolver tu consulta, también las solicitudes de desistimiento y reembolso.
Base legal: ejecutar el contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y nuestro interés legítimo en atender a quien nos escribe (artículo 6.1.f del RGPD).
Plazo: hasta resolver la consulta y, después, durante los plazos legales de reclamación.

Obligaciones legales

Datos: los de la suscripción y los pagos que recibimos de Lemon Squeezy.
Para qué: cumplir nuestras obligaciones fiscales y mercantiles.
Base legal: cumplir una obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD).
Plazo: el que fijan esas normas. La documentación mercantil se conserva 6 años (artículo 30 del Código de Comercio).

Cookies

Lo que hacen las cookies de esta web se explica en la Política de cookies.

Los datos de tu negocio no salen de tu ordenador

Rumbo guarda los datos de tu negocio (resumen, ROAS, productos, tiendas guardadas, contabilidad, suscripciones y calendario) solo en tu ordenador. No los vemos, no los recibimos y no tenemos copia. Por eso no podemos recuperarlos si los pierdes. Lo único que Rumbo envía por internet son los datos de la comprobación de la clave.

Si guardas datos de tus propios clientes

Si guardas en Rumbo datos personales de tus clientes, el responsable de esos datos eres tú, y a ti te corresponde cumplir la normativa de protección de datos. Nosotros no accedemos a ellos, así que no actuamos como tu encargado del tratamiento.

Servicios externos que abres tú

Si usas una opción que abre un servicio externo en tu navegador (por ejemplo, un asistente de inteligencia artificial con un texto ya escrito) o copias un texto para pegarlo en él, lo que envíes sale de tu ordenador y lo trata ese tercero con sus propias condiciones. Nosotros no lo recibimos.

Con quién compartimos datos

Shopify International Limited (Irlanda). Aloja la web heyrumbo.com y guarda la lista de espera y los mensajes del formulario de contacto. Trata esos datos por encargo nuestro, con un contrato que lo regula. Los correos de la lista de espera se envían con sus herramientas.
Lemon Squeezy es el vendedor registrado: cobra, emite la factura, gestiona el IVA y el fraude, y envía la clave. Esos datos del pago los trata como responsable, con su propia política de privacidad. También presta el servicio de licencias con el que Rumbo comprueba la clave. Para cobrar usa entidades de pago, como Stripe.
Nuestro proveedor de correo electrónico, para support@heyrumbo.com, como encargado del tratamiento.
Nuestra asesoría fiscal y contable, como encargada del tratamiento.
Las administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando la ley nos obligue.

Datos fuera del Espacio Económico Europeo

Lemon Squeezy guarda y trata los datos en Estados Unidos. Según su política de privacidad, protege las transferencias desde el Espacio Económico Europeo con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Shopify puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Canadá y Singapur. Según su acuerdo de tratamiento de datos, lo hace con la decisión de adecuación de la Comisión Europea para Canadá, sus normas corporativas vinculantes y cláusulas contractuales tipo.

Puedes pedirnos más información o una copia de esas garantías en support@heyrumbo.com.

Decisiones automáticas

La comprobación de la clave es automática: solo mira si la clave es válida y en cuántos ordenadores está activa. No hacemos perfiles ni tomamos otras decisiones automáticas sobre ti. Si crees que hay un error con tu clave, escríbenos y lo revisará una persona.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

Ver qué datos tenemos sobre ti.
Corregirlos si están mal.
Borrarlos, salvo los que debamos conservar por ley.
Limitar su uso.
Oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
Recibirlos en un formato que puedas llevarte a otro sitio.
Retirar tu consentimiento, por ejemplo, salir de la lista de espera, sin que eso afecte a lo que ya se hizo antes con él.

Escríbenos a support@heyrumbo.com. Te responderemos en un mes como máximo. Si pides borrar los datos de tu licencia, la clave dejará de poder comprobarse. Para los datos que Lemon Squeezy trata como responsable, también puedes dirigirte a Lemon Squeezy. Si nos escribes a nosotros, te ayudamos a hacerlo.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).

Si no nos das los datos

Los datos de la suscripción son necesarios para darte la licencia. Sin ellos no se puede completar la contratación ni enviarte la clave. Los de la lista de espera son voluntarios.

Menores

Rumbo no está dirigida a menores de 18 años.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo publicaremos aquí con su fecha y, si te afecta, te avisaremos por correo.